サポートと1時間以上苦戦してようやく原因を特定できました。
◎症状：購入済みの本をkindleにダウンロードしようとすると、保留→ダウンロードと出てプログレスバーが表示されるが、右端の「縦書き・・・」で＜本を開く＞を押そうとしてもグレーアウトされて押せない。さらに右端下にはDL登録成功するとと出るはずの「✓」マークが出ず、「！」のまま。「！」を押すとボタンが「X」になって再度DLを試みるが同じ状態。
◎原因：kindleのデータのダウンロード保管場所がなぜかMSのone driveになっていた
◎解決方法：
１）kindle開く
２） ツール＜オプション＜コンテンツ＜DL先を変更（Cドライブなどに）
３）ツール＜登録＜登録解除＜（警告でるが問題ないので）＜解除
４）再度kindleたちあげ
５）ツール＜登録＜アカウント入れて再度登録しなおす
６）kindleに本の表紙が一覧表示
７）ダブルクリック→無事にダウンロード＆登録が完了
自分メモとして。
